得到品控手册 | 转载

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这本手册，是我们内部打磨手艺的点滴积累，是每个得到员工的工作原则。在手册里你能看到，我们为用户赋能、为知识生产者赋能的心法和方法。从1.0版本到现在的4.0版本，这本手册还在持续更新。选择公开，是为了让你对得到的知识服务品质进行监督，并“倒逼”我们更快进步。